Politique de Confidentialité

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse courriel)
• Informations professionnelles (poste, entreprise, secteur d'activité)
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Préférences d'apprentissage et progression dans les modules
• Communications avec notre équipe de support
• Informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs façons : lors de votre inscription, pendant votre utilisation de nos services, via des cookies et technologies similaires, et lors de vos interactions avec notre service clientèle. Nous pouvons également recevoir des informations de la part de partenaires tiers dans le cadre de nos services intégrés.

Finalités d'utilisation

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos activités légitimes pour :

• Fournir et personnaliser nos services d'éducation financière
• Gérer votre compte et votre progression d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer nos programmes de formation et développer de nouveaux contenus
• Assurer la sécurité et la protection contre la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations dans des circonstances spécifiques et limitées :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services
• Pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes officielles
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs
• Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques

Partenaires de confiance

Nos partenaires incluent des fournisseurs de services cloud, des processeurs de paiement et des outils d'analyse. Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour les comptes privilégiés
• Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité et tests d'intrusion périodiques
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège

Notification des incidents

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous notifierons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact et prévenir de futurs incidents.

Droits d'accès et de contrôle

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Procédures pour exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une vérification d'identité peut être requise pour certaines demandes afin de protéger vos données.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données de progression : 5 ans après la fin de votre dernière session
• Communications : 2 ans après la dernière interaction
• Données financières : 7 ans conformément aux obligations légales

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données qui ne sont plus nécessaires. Vous serez informé avant toute suppression définitive et aurez la possibilité de récupérer vos données si nécessaire.

Localisation des données

Nos serveurs principaux sont situés au Canada. Certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les standards de protection appropriés.

Garanties de protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées et vérifions que les destinataires offrent un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services. Notre bannière de cookies vous permet de gérer vos préférences facilement.

Services destinés aux adultes

Nos services sont destinés aux professionnels et étudiants majeurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces données immédiatement.

Responsabilité parentale

Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Nous coopérerons avec vous pour résoudre cette situation rapidement.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement significatif par courriel ou via notre plateforme.

Acceptation des modifications

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.